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常見問題
購買、帳號、觀看與退費相關的問題。沒有找到答案的話，請直接寫信給我們。
購買與帳號
免費公開課需要登入嗎？
不用。首頁與課程頁的前三課直接以 YouTube 播放，不需要帳號。
付款用什麼方式？
單買課程透過 Stripe 結帳，支援信用卡等 Stripe 提供的付款方式；Pro 訂閱在 The Viet Media 官網的會員方案頁完成。目前正式開賣入口尚未開放，開賣時以結帳頁顯示為準。
付款的信箱和觀看的帳號可以不同嗎？
可以。觀看權限綁定購課前以 Google 登入確認的帳號；付款與通知信使用的信箱可以是另一個。網站沒有自助更換觀看帳號的功能，購買前請確認要用哪個 Google 帳號看課。
我的信箱不是 Gmail，可以看課嗎？
只要該信箱是 Google 帳號就可以。Google 支援以現有信箱建立 Google 帳戶，不必另開 Gmail。
付款後多久會收到觀看通知？
付款完成後系統會立即嘗試開通並寄出通知信；若遇到延遲，系統每 5 分鐘補查、每日完整對帳。超過一天仍未收到，請先檢查垃圾信匣，再與我們聯絡。
Pro 取消續訂後，課程還能看嗎？
可以看到已付費的權益期間結束。已單買的課程不受取消訂閱影響。
影片可以下載嗎？
不行。影片限線上觀看，不提供下載，也沒有講義檔案。
關於 Batdongsan 中文租屋實作課
完全不會越南文，也跟得上嗎？
可以。課程使用繁體中文講解，重要操作會加上中文標示，並提供搜尋句型、縮寫解說與聯絡問句。你可以對照畫面上的越南文字操作，不必先上語言課。
這是直播，還是錄好的課程？
這是預錄課程，可以依自己的時間安排觀看。示範以電腦版網站為主，依 2026 年 10 月介面錄製。
買完在哪裡看？需要什麼帳號？
正式開賣後，預計透過 Google Drive 提供課程影片。購課前先用 Google 登入並確認觀看帳號；付款完成後，會開通該帳號並寄出觀看通知。影片僅供線上觀看。
單買與 Pro 訂閱，觀看期限有什麼不同？
單買為一次購買、永久觀看（課程持續營運期間）。Pro 訂閱包含本課程，取消續訂後，可觀看至已付費權益期間結束；已單買本課程者不受取消訂閱影響。
付款後可以退費嗎？
請先觀看免費試看，確認內容符合需求。預定購買政策為：付款後即開通觀看權限，付款後不予退費；若因系統問題無法開通或播放，且無法修復，則全額退費。正式交易條款以結帳頁揭露內容為準。